西双版纳一剧院表演暂时撤销游客齐喊退票，客服：设备毛病，全额退费

发布时间：2025-05-11　点此：327次

极目新闻记者刘琴

2月21日，在云南西双版纳游览的张先生（化姓）向极目新闻（报料邮箱：[email protected]）记者反映，20日晚，他和家人前往西双版纳孔雀公主大剧院观看扮演，扮演开端时刻曩昔40多分钟，还不能进入内场，剧院工作人员暂时宣告扮演撤销，惹得现场游客齐喊退票。该剧院客服工作人员回应称，撤销扮演是因为设备暂时呈现毛病，已奉告各购票途径向游客全额退费，现在剧院已康复正常经营。

游客在剧院门口等候张先生奉告极目新闻记者，他和家人到云南游览挑选了跟团游，21日下午6时许他们从西双版纳另一景点来到孔雀公主大剧院观看扮演，下午6时15分前后他们收到带队导游发放的剧院门票，依照剧院公示的扮演时刻，内场开演时刻为下午7时30分，但是在场游客却一向没有进入内场，“他们在剧院门口进行了时间短扮演，晚上8点多剧院工作人员暂时宣告扮演撤销，说是设备毛病，这时游客心情失控，齐喊退票。”

张先生称，他对剧院撤销扮演表明了解，但剧院没有提早奉告。“这儿撤销扮演了，提早奉告，咱们也能够去其他景点。”张先生表明，事发后现场各个带队导游对游客进行了心情安慰，并组织各队游客上车。